PERSONAL ACCOUNT

 ¿Qué es Personal Account?

Personal Account es una herramienta de compra que te ofrecemos para que puedas comprar y administrar las recargas de tu brazalete STF2020 de forma anticipada, sencilla y segura.

¿Cuáles son los beneficios de usar Personal Account?
Podrás pre-cargar de forma anticipada tu brazalete STF2020 usando tus tarjetas de crédito y débito.
Reducirás el tiempo en filas para poder cargar dinero en tu brazalete
STF2020

¿Qué tengo que hacer para activar mi brazalete con mi precarga?

Después de que te revisen el boleto en la entrada recibirás el brazalete que te corresponda, es importante que sepas que el brazalete está vacío. Para activarlo deberás acudir a los módulos de Personal Account y presentar tuCódigo QR para poder activar la precarga en tu brazalete.

¿Al precargar mi brazalete con Personal Account evito formarme en
los centros de recarga?

Usar Personal Account te ayudará a reducir drásticamente el tiempo de espera en los centros de recarga, pero por tu seguridad la tecnología STF2020 requiere la activación del brazalete en los módulos de Personal Account.

¿Puedo compartir el QR de mis precargas con alguien más?

No. Tu código QR es único e intransferible, trata tu QR como tratarías tu información bancaria.

¿Qué pasa si pierdo mi QR de precarga?

No te preocupes, podrás obtenerlo nuevamente ingresando a tu personal account.

¿Podré recargar mi brazalete usando Personal Account durante el
festival?

No. Durante el festival no podrás hacer pre-cargas usando personal
account.

¿Qué pasa con el saldo que no haya utilizado precargando mi
brazalete con Personal Account?

Podrás reembolsar el saldo que haya quedado en tu pulsera vía online
ingresando en my.cashless.media

POLÍTICAS DE REEMBOLSO

• La fecha límite para pedir tu reembolso es el miércoles 08 de Julio hasta las 17:00 horas.
• Podrás solicitar tu reembolso a partir del lunes 06 de Julio de 2020 a las 12:00hrs hasta el miércoles 08 de Julio de 2020 a las 17:00hrs.
• Para solicitar tu reembolso hazlo en la página my.cashless.media.
• Recuerda tener a la mano tu ID Tag de Chip (número de pulsera, grabada en la parte trasera del chip) y validar al 100% la información de datos bancarios para la transferencia.
• Se aplicará un cargo por servicio de $20 MXN + IVA por transacción.

¿Quiénes somos?

Somos especialistas en la implementación de soluciones para la gestión de Capital Humano, estamos trabajando arduamente para que las empresas puedan capitalizar el talento de sus colaboradores en el nuevo entorno de negocios.
 

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